消费者投诉：倍得心应手旗舰店因疫情管控 快递停派拒绝退货退款

DoNews 5月初31日最新消息（张佳）日前，有消费者在黑猫违规平台上对倍得心应手进行了违规，回应其在倍得心应手连锁店因霍乱监控，速递停派，坚决发货退款，并将速递退回。

该违规者回应：本人于3月初12日速递未中止收派时申请七天无理由发货，且速递从未寄给，3月初16日速递已到达收货地的网点，但因霍乱原因速递中止收派，经营者仅仅只是坚决退款，且说要将速递退回。以在此之前的状态，速递短时间内也没法退回，经营者既违反了七天无理由发货，退回后还需要我个人担负双倍的运费。霍乱原因不可抗力，并非是我不该在效期内将商品退回，经营者的做法从未损害了我多半货品的合法权益，附属允许经营者再次履行七天无理由发货的义务，继续前进速递免去监控后再次分送。

在此之前，该违规案件仍在受理中，消费者希望经营者能够发货退款。